הנגשת אתרי אינטרנט עלתה בשנים האחרונות למודעות הציבורית בעיקר בשל קידומו של חוק העוסק בחובת ההנגשה עבור גולשים עם מוגבלויות כמו לקויות ראיה, מוגבלויות קוגניטיביות, קשיים מוטוריים ועוד. על פי החוק, אתר שיימצא לא נגיש צפוי לעלות לבעליו בקנסות כבדים שיכולים להגיע לעשרות אלפי שקלים; בעלי אתרים רבים רואים בכך עול מרגיז, בלשון המעטה, שבגללו עליהם להשקיע משאבי זמן וכסף בפעולה שלכאורה אין להם צורך בה.
אלא שמלבד ההימנעות מקנסות והיכולת לפנות לפלחי שוק חדשים שיכולים להפוך למקור ללקוחות, הנגשת אתר כוללת מספר פעולות שיש להן השפעות חיוביות על דירוגו של האתר בצורה טובה יותר במנועי החיפוש; כך נוצר מצב בו אתר שיעשה כל מה שצריך כדי לעמוד בדרישות החוק ייהנה כבדרך אגב גם מתנועת גולשים גבוהה יותר (באופן כללי ולאו דווקא של גולשים עם מוגבלויות), שיפור שיעורי ההמרה, הגדלת מספר הלקוחות, שביעות רצון גבוהה יותר של לקוחות קיימים ועוד.
יתרונות SEO של אתר נגיש
חברת גוגל רואה ערך רב בהיותו של אתר נגיש עבור גולשים עם מוגבלויות, ולפיכך הכריזה לפני מספר שנים כי תעניק עדיפות בתוצאות החיפוש לאתרים נגישים על פני אתרים שלא עברו הנגשה. המשמעות פשוטה: בעל אתר שיעשה מאמץ להנגיש אותו לגולשים עם מוגבלויות יזכה לחשיפה רבה יותר גם לגולשים ללא מוגבלויות.
מעבר לכך, בין הפעולות שיש לנקוט על מנת להנגיש אתר ניתן למנות רבות שיש בצידן גם תועלת מבחינת קידום אתרים. הנה מספר דוגמאות:
- שיפור העיצוב משפר את חוויית המשתמש: על מנת להפוך את האתר לקל יותר להתמצאות וניווט עבור גולשים עם מוגבלויות קוגנטיביות או מגבלות ראיה, למשל, יש לבחור בעיצוב פשוט ככל האפשר, לוודא שעמודי האתר נטענים במהירות הבזק, לצמצם את השימוש ביותר מדי אלמנטים שעלולים להוות "הפרעה ויזואלית" וכדומה. אלא שהפעולות הללו יוצרות גם חוויית משתמש טובה יותר עבור גולשים שאין להם מוגבלויות, פשוט משום שבעיצוב כזה הניווט נוח ונעים יותר; וככל שחוויית המשתמש חיובית יותר, כך גדלים סיכויי אותו אתר להתברג גבוה יותר בתוצאות החיפוש של גוגל.
- תגי כותרת ברורים עוזרים לא רק למוגבלים בראייה: כל עמוד באתר זקוק לכותרת, וקיימות שלל תוכנות המשתמשות בכותרות הללו כדי לסייע לגולשים עם מוגבלות בראייה בצורה של הקראה בקול. לפיכך חשוב שתגי הכותרת ישקפו באופן מדויק ככל האפשר את תוכן העמוד. מבחינה זו אין הבדל בין גולש עם מוגבלות בראייה לבין מנוע חיפוש: שניהם מבקשים להבין את ההקשר של כל עמוד ספציפי בתוך האתר כולו, אלא שהגולש מבקש לנווט באתר ומנוע החיפוש מבקש לדרג את האתר בתוצאות החיפוש. ככל שהשימוש בתגי הכותרת יהיה יעיל יותר, כך יפיקו מכך תועלת הן הגולש והן מנוע החיפוש – ובעקבות זאת גם האתר עצמו.
- באופן דומה ניתן לתאר את התועלת המשותפת שיכולים להפיק הן גולשים אנושיים והן מנועי החיפוש מאלמנטים נוספים שיש ביניהם קשר לנגישות האתר מחד ולאופטימיזציה מבחינת קידום האתר מאידך: תיאורי מטא של תמונות או תמלול תוכן סרטונים, לדוגמה, מאפשרים לתוכנות שונות להקריא לגולשים כבדי ראייה את תוכנם של פריטי מדיה בעמוד ולפיכך מוטב שיהיו מפורטים ומדויקים ככל האפשר. במקביל, אותם תיאורי מטא מספקים למנועי החיפוש אפשרות להבין את תוכן אותם פריטי מדיה מבחינת הקשר ומילות מפתח.
דוגמה נוספת היא שימוש בהיררכיה מסודרת של האתר: מצד אחד הדבר תורם לפישוט והבהרת התוכן באתר עבור אנשים שעשויים להתקשות בהבנתו בשל מוגבלות מסוימת; ומצד שני היררכיה ברורה היא אלמנט נוסף המאפשר למנועי החיפוש להבין טוב יותר את התוכן וההקשר שלו – ולפיכך יש בה כדי לסייע לשיפור דירוג האתר בתוצאות החיפוש.
לסיכום: שווה להשקיע בשיוויון
החוק בישראל מחייב בעלי אתרים להנגיש אותם עבור ציבור הגולשים עם המוגבלויות ומאיים בקנסות על מי שיבחר שלא לעשות כן. אולם הנגשת האתר היא לא רק חובה מוסרית וחוקית, אלא גם דרך מצוינת לשפר היבטים שונים הקשורים באתר מבחינת קידומו בתוצאות החיפוש. בעל אתר שיבחר להשקיע בהנגשתו ייהנה מדירוג גבוה יותר בגוגל ובמנועי חיפוש נוספים, ולכן מומלץ שלא לראות בכך עול או מטלה מיותרת – אלא הזדמנות פז לשפר היבט חשוב של האתר.